Recepcionista | Gávea - RJ

A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado;
• Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel;
• Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento;
• Realizar a abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente;
• Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas;
• Organizar os processos de atendimento;
• Direcionar os clientes para os atendimentos adequados;
• Realizar contato telefônico com operadoras de saúde;
• Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Executar demais atividades relacionadas ao cargo.

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente interno e externo;
• Vivência em recepção;
• Conhecimento básico em Excel;
• Conhecimento no Pacote Office.

• Convênio com o SESC;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Gympass;
• Plano de Saúde.

Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil. 💛